Política de reembolso

2. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En MÁLAMA Skin Care la salud y seguridad de nuestros clientes es prioridad.

1. No se aceptan cambios ni devoluciones Por tratarse de productos de cuidado de la piel y cosméticos, y por razones de higiene y seguridad sanitaria, no se aceptan cambios ni devoluciones una vez completada la compra. Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de finalizarlo y, si tienes dudas sobre qué producto elegir, contáctanos con gusto te asesoramos.

2. Producto dañado, defectuoso o incorrecto Si tu pedido llega dañado, con defecto de fábrica o no corresponde a lo solicitado, repórtalo dentro de las 6 horas posteriores a la recepción, enviando evidencia fotográfica del producto y del empaque a hola@malamaskincare.com  Una vez validado el caso, realizaremos la reposición del producto sin costo o el reembolso correspondiente, según disponibilidad.

3. Cancelaciones Solo es posible cancelar un pedido antes de que haya sido enviado. Una vez enviado, aplica la presente política.

4. No aplica devolución por arrepentimiento No se realizan reembolsos ni cambios por arrepentimiento, cambio de opinión o por no haber leído la descripción del producto.

Dudas: hola@malamaskincare.com · WhatsApp +52 33 2333 3468.